Workshop Klantdata Analyse: 12 juli bij Hogeschool Inholland

Klantdata-analyse en data-gedreven voorspellingen bieden waardevolle voordelen voor bedrijven. Door inzichten uit klantgegevens te halen, kunnen ze personalisatie mogelijk maken en hun aanbiedingen en marketingcampagnes afstemmen op individuele voorkeuren. Dit verhoogt de betrokkenheid en tevredenheid van klanten. Met voorspellende analyses kunnen bedrijven modellen ontwikkelen die toekomstig klantgedrag voorspellen, zoals aankooppatronen en klantverloop. Hierdoor kunnen ze proactieve maatregelen nemen om klanten te behouden en de omzet te verhogen.

Bovendien maakt klantdata-analyse effectieve segmentatie mogelijk, waarbij klanten worden gegroepeerd op basis van gedeelde kenmerken zoals demografie of gedrag. Dit stelt bedrijven in staat om gerichte marketingstrategieën te ontwikkelen voor elk segment, waardoor de communicatie verbetert en klantloyaliteit wordt gestimuleerd. Daarnaast helpt het analyseren van klantgegevens bedrijven om hun klantenservice te verbeteren door inzicht te krijgen in klantbehoeften en voorkeuren. Dit leidt tot gepersonaliseerde ondersteuning, proactieve probleemoplossing en een betere klantbeleving.

Wil jij hier meer over weten? Meld je dan aan voor de workshop Klantdata Analyse bij Hogeschool Inholland op 12 juli. Van 16.00 tot 18.00 uur neemt Hugo Booms, onderzoeker bij het lectoraat Finance en Accountancy, je mee in de beginselen van Klantdata Analyse.

Aanmelden kan via wdo@inholland.nl